CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano tutti gli acquisti di prodotti attraverso il sito internet www.vestella.it e conclusi tra  VESTELLA SRLS, con sede legale a VIA ROMA 70, 00066 MANZIANA RM, Partita Iva e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Roma n. 16030941005 (di seguito, “VESTELLA SRLS”) e qualsiasi persona fisica che effettui acquisti online sul sito internet indicato, di seguito denominata “Cliente”, conformemente alle disposizioni del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 e s.m.i. (di seguito, il “Codice del Consumo”).

Per “Cliente” ci si riferisce a qualsiasi utente finale che agisce su www.vestella.it con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta.

VESTELLA SRLS si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “Cliente” o ad ordini non conformi alla propria politica commerciale.

ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto

• Con le presenti condizioni generali di vendita, VESTELLA SRLS vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito VESTELLA.IT.

• Il contratto si conclude esclusivamente attraverso il sito internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo VESTELLA.IT e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

• Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali e contrattuali fornite da VESTELLA SRLS.

ARTICOLO 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore – art. 49 del D.lgs 206/2005

2.1 Il CLIENTE, prima della conclusione del contratto di acquisto, al momento della scelta dell’articolo, prende visione delle caratteristiche dei beni illustrate nelle singole schede prodotto.

2.2 Prima della conclusione del contratto  di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:
– il prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro eventuale costo;
– le modalità di pagamento;
– il termine entro il quale VESTELLA SRLS si impegna a consegnare la merce;
– le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni) nonché il modulo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
– l’informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
– l’esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
– condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da VESTELLA SRLS.

2.3 Sono messi a disposizione del Cliente ed espressamente indicati nel sito web tutte le informazioni relative alla Società venditrice ed i relativi contatti. Degli stessi il cliente può ed anzi deve prendere visione e conoscenza prima del perfezionamento dell’acquisto.

ARTICOLO 3 – Conclusione ed efficacia del contratto

3.1 Il contratto di acquisto è considerato concluso con l’invio da parte di VESTELLA SRLS al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce.

3.2 Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare immediatamente a VESTELLA SRLS eventuali correzioni. VESTELLA SRLS non è da ritenersi in alcun modo responsabile di eventuali inconvenienti imputabili alla comunicazione di dati personali non corretti da parte del CLIENTE.

3.3 Il CLIENTE può annullare l’ordine effettuato entro e non oltre un’ora dalla ricezione dell’e-mail di conferma. Nel caso in cui il CLIENTE richieda l’annullamento dell’ordine, nei termini di cui sopra, VESTELLA SRLS sarà tenuta al rimborso dell’importo pagato entro 15 giorni dal momento in cui avrà effettiva conoscenza della decisione di annullare il contratto da parte del CLIENTE.

3.4 VESTELLA SRLS si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su VESTELLA.IT non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

ARTICOLO 4 – Disponibilità dei prodotti

4.1 La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa. Ciò poiché, in ragione della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine.

4.2 Anche in seguito all’e-mail di conferma dell’ordine inviata da VESTELLA SRLS, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail.

4.3 Nel caso in cui in ragione della parziale e/o totale indisponibilità della merce successiva al perfezionamento dell’ordine il CLIENTE richieda l’annullamento dello stesso, VESTELLA SRLS sarà tenuta al rimborso dell’importo già versato entro 15 giorni dal giorno in cui ha avuto effettiva conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.

ARTICOLO 5 – Modalità di pagamento

5.1 Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo di carte di credito o PayPal sul sito VESTELLA.IT o con bonifico bancario.

5.2 Nel caso in cui IL CLIENTE opti per il pagamento della merce attraverso bonifico bancario, l’importo deve comunque entrare nella disponibilità di VESTELLA SRLS entro e non oltre le 48 ore successive alla richiesta di acquisto effettuata attraverso il sito. In difetto l’ordine sarà annullato automaticamente senza alcuna comunicazione. L’ordine si intenderà infatti perfezionato e concluso soltanto nel momento in cui VESTELLA SRLS avrà effettiva disponibilità degli importi richiesti a titolo di prezzo per la merce acquistata. Successivamente a ciò verrà quindi inviata al cliente, all’indirizzo richiesto, la comunicazione di conferma ordine ed a partire da tale momento inizieranno a decorrere tutti i termini previsti nelle presenti condizioni di vendita.

 

5.3* In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a Banca Sella o ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative all’acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su www.vestella.it.

ARTICOLO 6 – Prezzi

6.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito VESTELLA.IT sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo di vendita indicato dei prodotti, ma sono specificati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto, prima dell’effettuazione del pagamento.

6.2 Il CLIENTE accetta la facoltà di VESTELLA SRLS di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata e venduta sulla base dei prezzi indicati nel sito internet al momento del perfezionamento dell’acquisto e riportati nell’e-mail di conferma inviata da VESTELLA SRLS al CLIENTE.

6.3 Le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea, prevedono il pagamento di tasse di importazione, che sono a esclusivo carico del cliente e che quindi verranno calcolate in aggiunta sul prezzo di vendita.

6.4 Nel caso in cui si verifichi un inconveniente di natura informatica, manuale, tecnica, o di qualsiasi altro genere che la Società VESTELLA SRLS non possa in alcun modo prevedere e che comporti una modifica sostanziale delle condizioni di vendita, l’ordine d’acquisto dovrà essere considerato non valido e verrà conseguentemente annullato. In tale circostanza l’importo eventualmente versato sarà rimborsato al cliente entro 30 gg. dal giorno dell’annullamento.

ARTICOLO 7 – Diritto di recesso

7.1 Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni dal perfezionamento dell’acquisto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005. Detto termine decorrerà dalla data di effettiva ricezione dei prodotti acquistati.

7.2 Il CLIENTE che intendesse esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo, nel termine previsto, a VESTELLA SRLS tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata A/R all’indirizzo:

VESTELLA SRLS

VIA ROMA 70, 00066 MANZIANA RM

Ovvero attraverso posta elettronica certificata al seguente indirizzo:

vestellasrls@legalmail.it

7.3 Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto.

Modulo di reso. In caso di esercizio del diritto di recesso il CLIENTE è tenuto a restituire alla società VESTELLA SRLS

immediatamente, e comunque entro e non oltre 14 gg. dalla comunicazione di recesso, i beni oggetto dell’ordine in riferimento al quale ha comunicato la propria volontà di recedere, inviandoli al seguente indirizzo:

VESTELLA SRLS

VIA ROMA 70, 00066 MANZIANA RM

7.4 I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE. La merce dovrà essere restituita integra, non utilizzata, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) nonché della documentazione fiscale annessa. In nessun caso verrà sostituita o rimborsata merce che non sia stata resa in perfette condizioni.

 

7.5 Soltanto dopo aver verificato la corretta restituzione della merce la  VESTELLA SRLS provvederà a rimborsare esclusivamente l’importo dei prodotti oggetto del recesso (esclusi quindi eventuali costi sostenuti di spedizione) entro un termine massimo di 14 giorni.
7.6 Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, VESTELLA SRLS può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure a discrezione della stessa fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a VESTELLA SRLS. VESTELLA SRLS eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a VESTELLA SRLS, modulo di reso accedendo alla sezione contatti oppure inviando una PEC all’indirizzo INFO@VESTELLA.IT, le coordinate bancarie necessarie all’effettuazione del rimborso.

 

ARTICOLO 8 – Modalità di consegna

8.1 VESTELLA SRLS accetterà ordini da consegnare in tutto il mondo. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine entro e non oltre 30 gg. dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell’e-mail di conferma ordine inviata da VESTELLA SRLS.

8.2 Per ogni ordine effettuato sul sito VESTELLA.IT, VESTELLA SRLS emetterà ricevuta relativa alla merce spedita. Successivamente all’emissione della fattura ricevuta, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

ARTICOLO 9 – Responsabilità

9.1 La società VESTELLA SRLS non risponderà per gli eventuali danni causati al cliente in ragione del mancato rispetto dei termini riportati nelle presenti condizioni qualora gli stessi siano imputabili a cause di forza maggiore e/o causo fortuito indipendenti dalla volontà di VESTELLA SRLS. Ciò anche nel caso in cui per eventi straordinari ed imprevedibili che abbiano comportato malfunzionamento e/o disservizi della rete internet non sia possibile per causa non dipendente dal Venditore dare esecuzione agli ordini nei termini dedotti nelle presenti condizioni;

ARTICOLO 10 – Accesso al sito

10.1 Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di VESTELLA SRLS e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

ARTICOLO 11 – Privacy Policy

11.1 VESTELLA SRLS è cosciente dell’importanza dei dati personali dei propri clienti ed intende pertanto informare e fornire il massimo controllo possibile sulla gestione delle informazioni di carattere personale raccolte tramite il nostro Sito. Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra Privacy Policy che si applica ad ogni accesso al Sito, anche indipendentemente dall’acquisto dei prodotti VESTELLA SRLS che vendiamo sul Sito. Alcuni servizi possono essere soggetti a specifici termini legali, in tal caso sarà nostra cura dare tutte le opportune informazioni di volta in volta.

ARTICOLO 12 – Cookie Policy

12.1 Il sito web VESTELLA.IT utilizza i ”cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc.) e che permettono a VESTELLA SRLS di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti. VESTELLA SRLS informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo potrebbe impedire al CLIENTE di procedere all’ acquisto online. Per avere indicazioni dettagliate su come VESTELLA SRLS gestisce i tuoi dati personali ti invitiamo a leggere la nostra Cookie Policy

ARTICOLO 13 – Integralità

13.1 Tutte le Condizioni presenti nella presente scrittura costituiscono parte integrante ed essenziale dell’accordo di vendita.

13.2 L’eventuale dichiarazione di nullità e/o annullabilità di singole clausole delle presenti condizioni di vendita non comporterà la perdita di efficacia dell’intero documento accettato bensì solo delle condizioni dichiarate nulle e/o annullate. Le parti quindi rimarranno obbligate al rispetto di quanto concordato e rimasto perfettamente efficace tra le stesse in seguito alla pronuncia giudiziaria;

ARTICOLO 14 – Legge applicabile e Foro competente

14.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato, diversamente dovrà essere considerato competente il Tribunale del luogo in cui la Società VESTELLA SRLS  ha la propria sede legale;
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, ovvero di negoziazione assistita di cui al D.L 132/2014 convertito con L. 162/2014 per la risoluzione di tutte le controversie che dovessero sorgere in riferimento ai rapporti intercorsi tra la società VESTELLA SRLS ed i clienti anche in ragione delle presenti clausole contrattuali;

Condizioni generali di vendita aggiornate in data 24.01.2022.